日本全国收费为550日元（含税）。寄往日本以外国家的运费如下。
・美洲（夏威夷、阿拉斯加除外）：$5.00
・加拿大：7.00 加元
・英国：£5.00
・澳大利亚：7.00 澳元
・新西兰：NZ$8.00

我们将直接从我们在中国的制造工厂发货。
日本境内的商品通常会在订购之日起 5 至 8 天内送达。
*商品将在您订单的下一个工作日从工厂发货。 （营业日：周一至周六，周日及节假日休息）
*由云运通（https://www.yunexpress.com/）发货。

预计运送到日本以外国家/地区的时间如下。
・美国：6-12 天 ・加拿大：8-15 天 ・英国：6-10 天 ・澳大利亚：5-10 天 ・新西兰：6-10 天

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但由于我们是从海外发货，因此我们无法满足特定的交货日期和时间。

本网站不允许您在下订单时指定交货日期。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但在收到运输电子邮件并确认包裹已交付给国内交付公司（佐川急便）后，请指定您希望的交付日期。

【请注意】
*运输公司的储存期限为自发货之日起7天。
如果在此存储期限内未收到该物品，则该物品将被退回给发件人。

请使用送货电子邮件中提供的送货号码与送货公司联系。

◆如何查看发货邮件◆
电子邮件主题：“[CILOCALA] 产品已发货 (####)”

◆抵达日本后的追踪状况◆
到达日本后，将交给佐川急便。
在云速运查询查询状态时显示的“最后一公里”为国内投递后的运单号。
如果您希望指定递送日期或再次递送，请输入佐川急便包裹查询服务的追踪号码并进行检查。
＞＞行李查询服务 *您将被重定向到外部网站。


【请注意】
如果显示“请联系我们的办公室”，则很有可能订购时的送货地址不正确。
如果您通过本网站联系我们，我们将无法回复您的询问，因此请直接联系送货公司。

很抱歉，目前客户无法指定送货公司。

目前，运送仅限于日本、美国（不包括夏威夷和阿拉斯加）、加拿大、英国、澳大利亚和新西兰
请注意，我们无法向转运公司或转运服务提供商发货。
我们不提供日本、美国、加拿大、英国、澳大利亚和新西兰以外的送货服务请查看您当地的网站。

可以送货到您的住宿地点，例如酒店。请务必提前联系您的住宿地点，询问是否可以运送/接收您的行李。
如果每家酒店都有送货地址描述规则，请检查并在地址或姓名字段中输入。
请注意，由于我们是从海外发货，因此本网站无法接受交货日期请求。请您自行决定并预留充足的时间订购。
*本店无法保证在您家以外的地点收到订单时出现的任何问题。
*根据天气状况和清关程序，交货可能需要一些时间。

如果该商品在一个月内发货，我们将重新发货。

我们将检查是否可以重新发货，因此请在查询表上填写必要的信息并联系我们。

[笔记]
请注意，这不是重新交付缺席选票的申请表。
・再次发货时，无法指定到达日期或时间。
・如果在指定期限内询问后仍没有商品，我们可能会退款。

请检查发货完成后发送给您的电子邮件，主题行为“[CILOCALA] 产品已发货（#订单号）”。

您可以在交货之日起 30 天内退回未使用的产品。
请使用查询表与我们联系。

由于图片不正确或购买错误等客户原因无法进行换货。
如果您想换货，请退回已交付的商品并重新下订单。
如果您想退货，请在交货之日起 30 天内使用查询表与我们联系。

一旦我们收到客户退回的产品并完成退货流程，我们将处理您的退款。当您的退货处理完毕后，我们会向您发送一封电子邮件。
我们将使用您下订单时使用的付款方式退款。
收到退款所需的天数因付款方式而异。如需了解详情，请直接联系您的信用卡公司。

请检查这里。

・信用卡（VISA、Mastercard、JCB、American Express）
・延期付款Paidy（便利店/银行转帐付款）
・快速结帐（Shop Pay、Apple Pay、Google Pay）
可用。

*什么是快速结账？
使用预先在 Apple Pay、Google Pay 等中注册的信用卡号和送货地址信息执行付款程序。通过简单的确认和授权即可轻松完成付款，无需重新输入您的信用卡号码或送货信息。

请点击此处了解如何在结帐后输入信息。

在购物车屏幕上，(1) 输入优惠券代码，(2) 按“应用”按钮确认折扣。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请在此处查看申请方法。

有关订单详细信息，请查看订单完成后发送给您的电子邮件，主题行为“[CILOCALA] 感谢您的订单（#订单号）”。
您可以使用电子邮件中包含的跟踪号码检查交货状态，该电子邮件主题行为“[CILOCALA] 产品已发货（#订单号）”，该电子邮件将在发货完成后发送。

*如果您使用移动运营商电子邮件，由于运营商电子邮件设置等因素，您可能无法收到电子邮件。
如果您使用的是移动运营商电子邮件，请启用从下面的链接接收您的电子邮件。

info@cilocala.com

如果您仍未收到，请使用查询表与我们联系。

订单一旦完成，将无法更改订单详细信息。
此外，产品发货后就无法取消订单。这些时间之后下的订单通常会在下一个工作日处理并发货。
如果您想退货，请在交货之日起 30 天内使用查询表与我们联系。

对不起。目前不提供礼品包装。

我们从环境保护的角度推动无纸化作业。因此，包裹中不包含送货单。
订单完成后，订单详细信息将发送给您，主题行为“[CILOCALA] 感谢您的订单（#订单号）”，订单完成后，主题行为“[CILOCALA] 该产品已已发货（#订单号）”请检查您的电子邮件。
如果您收到的产品与您订购的产品不同，对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请记下您的#订单号，并使用查询表与我们联系。

以下付款方式发出的文件将作为正式收据。
(1) 信用卡付款时，以各信用卡公司的使用明细单作为收据。
(2) 如果是Paidy付款，则“我的Paidy”中反映的使用详情将作为收据。
另外，在便利店付款时开具的收据（银行转帐或账户转帐时的转帐单）也是Paidy收据。

如果您需要我们开具的收据，请联系我们。
*收据将在发货后通过电子邮件发送。
*金额包含消费税、手续费、运费。
*由于以电子方式发行，因此不附有印花税票。
*收据将不会重新发出。

在赠品赠品期间，当您将想要订购的商品添加到购物车时，您可以在购物车页面选择赠品商品。
(1) 新颖礼品除非选择，否则不会赠送（不会自动赠送）。如果您想收到礼物，请务必在购物车页面上选择新奇的礼物。
(2) 由于产品物流原因，一旦您的订单完成，您将无法更改新奇颜色或要求新奇礼品。

您可以通过查看购物车页面、订单完成页面或发货完成时发送给您的电子邮件（主题行为“[CILOCALA] 产品已发货（#订单号）”）来检查您是否已选择所需的新奇商品。马苏。

*您可以在此处查看屏幕图像的详细信息。

■ 只需输入您的电子邮件地址和手机号码。
只需输入通过短信发送给您的 4 位验证码即可完成购买。
只需您的智能手机，无论您身在何处，都可以轻松购买您想要的东西。

■ 3次付款，无分期费用 无论您一个月购物多少次，您都可以在下个月在便利店或银行一次性付款。
我们将通过电子邮件和短信通知您，因此无需纸质发票！
使用该应用程序，您所要做的就是在便利店出示您的条形码。

■ 一次性支付下个月的全部费用。从每月 1 日到最后一天在便利店或银行购买的商品，请在下个月 10 日之前支付。
没有纸质发票，因为它们通过电子邮件和短信发送。
使用该应用程序，您所要做的就是在便利店出示您的条形码。

无论一个月购物多少次，下个月都可以在便利店或银行一次性支付。
我们将通过电子邮件和短信通知您，因此无需纸质发票！
使用该应用程序，您所要做的就是在便利店出示您的条形码。

*如果在便利店支付，将收取额外的支付费用（最多356日元/次含税）

无需纸质发票，我们将通过电子邮件和短信通知您。

您可以在 MyPaidy 上查看您的 Paydy 使用情况。
使用您的手机号码和电子邮件地址登录 https://my.paidy.com，
请检查帐单详情。

如果您从 Paidy 应用免费升级到“Paidy Plus”，
分 3 期付款，零分摊费用，
您可以查看使用限制！

可以申请3次欠款，每次金额在3,000日元以上。
有些网上商店不允许您分三期付款。

最大使用量仅供参考。
您每次使用服务时，系统都会进行自动审核。
根据结果​​，即使在使用限制内，您也可能无法使用该服务。

对于“有关延期付款（Paidy）的咨询”和“有关付款的咨询”，请联系
请直接联系Paydy有限公司。

请在此处查看尺寸指南。

目前，我们在日本没有任何商店。如果您有任何疑问，请使用查询表与我们联系。

根据您的显示器环境、操作系统或浏览器版本，您看到的颜色可能与实际颜色有所不同。